Ne plus jamais payer trop cher!

 

1. Tu souhaites faire une réservation auprès de STA Travel pour un vol en classe économique au départ d'un aéroport en Suisse pour une destination nationale ou internationale, mais tu as trouvé, pour ce même vol, un prix moins élevé auprès d'un autre fournisseur.

 

2. La garantie du prix le plus bas de STA Travel s'applique uniquement aux offres proposées par le même canal de vente. C’est-à-dire que tu peux comparer uniquement l’offre d’un prix de vol publiée par une agence quelconque avec celle d’une agence STA Travel, une offre présentée sur un site internet concurrent avec celle du site internet STA Travel fr.statravel.ch ou les offres d'un call center avec celles de notre call center STA Travel au numéro 058 450 49 49.

 

3. Le prix du vol que tu auras trouvé chez un autre prestataire doit être un prix officiel publié sur le marché suisse. Ce prix doit être accessible à tous et non soumis à des conditions spéciales réservées à certaines catégories de personnes bénéficiants de rabais de groupes, de tarifs spéciaux pour les employés ou de toutes autres réductions exclusives.

 

4. Afin que STA Travel puisse également te proposer le même prix, il est nécessaire de nous remettre certaines pièces justificatives. Pour se faire, il suffit de nous présenter l'offre écrite d'une autre agence de voyage ou d'imprimer la page du site internet de l'autre fournisseur, ou encore de nous communiquer le numéro de téléphone de l'autre call center.

Les informations suivantes sont indispensables pour que nous puissions te proposer le vol au prix que tu auras indiqué:
prix du vol, conditions et dispositions du billet (frais d'annulation et de modification ou autres taxes éventuelles incluses), durée du séjour, date du voyage, nombre de passagers, itinéraire, monnaie, nom de la compagnie aérienne et la date à laquelle l'autre fournisseur a proposé ce prix.

 

5. La garantie du prix le plus bas STA Travel ne peut être appliquée qu'une seule fois par réservation de vol. Si tu trouves un prix encore plus bas pour ce même vol après avoir réservé auprès de STA Travel, nous ne pourrons malheureusement pas offrir une seconde réduction sur le prix du vol. 

 

6. Pour pouvoir demander à bénéficier de la garantie du prix le plus bas STA Travel, il suffit de nous appeler au  058 450 49 49 ou de nous apporter les justificatifs, comme expliqué ci-dessus, dans l'une de nos agences STA Travel en Suisse. Les demandes par E-Mail seront acceptées uniquement si tu appelles STA Travel ou te rends dans une agence STA Travel le jour même.

 

7. STA Travel vérifiera la validité et les conditions de l'autre offre le jour même. Le prix proposé par l'autre fournisseur doit être valable pour une réservation effectuée à la même période que celle où tu prends contact avec nous.

 

8. S'il reste de la place sur le vol désiré, nous t'y réserverons un siège le jour même au prix que tu nous auras indiqué. Pour te remercier de tes efforts, nous t’offrons un chèque-cadeau d’une valeur pouvant atteindre CHF 100 utilisable lors d’une prochaine réservation dans l’une de nos agences STA Travel, par téléphone ou par e-mail. La valeur du chèque-cadeau dépend du prix du prochain voyage réservé. Si le prix de ton voyage est supérieur ou égal à CHF 499, la valeur du chèque-cadeau est de CHF 50, et si le prix de ton voyage s’élève au moins à CHF 999, la valeur du chèque-cadeau passe à CHF 100! Tu recevras ton chèque-cadeau automatiquement par e-mail à ton retour.

 

 

1. La garantie du prix le plus bas STA Travel est valable uniquement sur les vols seuls. La garantie du prix le plus bas n’est pas valable pour les vols dont le prix est lié à d’autres prestations (tels que hôtels, excursions ou croisières).

 

2. La garantie du prix le plus bas est valable uniquement sur le prix final du vol (prix du vol, taxes et suppléments divers inclus); la comparaison ne peut être établie sur les différentes composantes du prix, de même que la garantie du prix le plus bas ne peut être appliquée sur les différentes composantes du prix.

 

3. STA Travel se réserve le droit de modifier, restreindre ou supprimer ultérieurement la garantie du prix le plus bas. Les éventuelles modifications seront communiquées en temps voulu.