eTickets
Dans la plupart des cas, un e-ticket (également appelé billet électronique) te sera délivré. L'avantage de ce billet est qu'il peut être envoyé par mail et, qu'en cas de perte, il ne doit pas être remplacé puisque la compagnie aérienne est en possession de toutes les infos importantes
Changements de réservation
Pour les changements avant le départ, contactez votre STA Travel Shop.
Les changements de date ne peuvent en général être effectués qu’avant la date du vol
aller inscrite. Vous pouvez dans un premier temps vérifiez sur votre facture STA Travel les informations concernant les possibilités de modification ou d'annulation de vos billets et les frais liés aux changements souhaités. Pour effectuer un changement de réservation sur place ou pour savoir si votre billet est changeable, adressez-vous à la compagnie aérienne concernée (bureau en ville ou guichet à l’aéroport).
Remboursement du billet
Pour toute demande, vous devez contacter l'agence STA Travel dans laquelle vous avez initialement acheté votre billet. Si le remboursement est possible (selon conditions du billet concerné), et après déduction des éventuels frais liés à la modification/annulation du billet, la somme remboursée vous sera versée par virement bancaire. Attention, tous les billets ne sont remboursables, renseignez-vous sur les conditions lors de votre réservation. Aucun remboursement partiel ne sera accordé pour des billets utilisés.
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